Eines vorweg: Die SAP Commerce Cloud – vormals SAP Hybris – ist ohne Zweifel eine leistungsfähige E-Commerce Plattform für größere mittelständische und große Betriebe.
Gerade wenn im Unternehmen SAP ERP oder SAP S/4 HANA bereits vorhanden ist, ziehen viele Entscheider die E-Commerce Lösung aus dem Hause SAP in Betracht.
Doch einige Unternehmen, die bereits die SAP Commerce Cloud im Einsatz haben oder zukünftig einführen wollen, suchen nach einer Alternative. Dabei spielen die folgenden Überlegungen oft eine Rolle:
Trotz der hohen Kosten liebäugeln viele Entscheider mit der SAP-eigenen Lösung.
Der Grund: Viele Entscheider gehen bei der Verwendung der SAP Commerce Cloud von einer optimalen Integrationsfähigkeit in die vorhandene SAP-Infrastruktur aus.
Tatsächlich ist dieser Integrationsgedanke der richtige Ansatz. Ohne die vollständige Integration des SAP ERP lässt sich keine funktionierende E-Commerce-Lösung realisieren.
ABER: Vielen Entscheidern ist nicht bewusst, dass ein Webshop immer ein externes System außerhalb der internen Firewall ist.
So muss auch SAP Hybris Commerce wie jedes andere Shopsystem mit dem ERP und weiteren Systemen wie z.B. PIM, CRM usw. verknüpft werden.
Wichtig bei B2B E-Commerce ist, dass das SAP-ERP-System stets die einzige Quelle der Wahrheit ist.
Doch welche alternativen E-Commerce Systeme lassen
sich nahtlos in SAP integrieren? Es sind vor allem Lösungen, welche die Besonderheiten von SAP bereits im Standard berücksichtigen wie z.B. die SAP Daten- und Prozess-Struktur und den Datenaustausch optimal beherrschen:
Beispielhaft haben wir avanta der SAP Commerce Cloud gegenüberstellt.
| avanta | SAP Commerce / Hybris |
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Integrationsfähigkeit | | |
asynchroner Datenaustausch |
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synchrone Datenabfrage |
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SAP-Datenstruktur |
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Integration via Middleware |
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Customer Experience | | |
B2B-Funktionen | Hunderte konfigurierbare Standardfunktionen | Einige Extensions / Customizing notwendig |
Personalisierung |
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Kundenindividuelle
Informationen |
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Technologie | | |
API-First |
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Headless-Fähigkeit |
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Cloud-fähig |
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SaaS |
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Skalierfähigkeit | | |
Multishop-Fähigkeit |
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Internationalität |
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B2B- / B2C-Hybrid |
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Flexibilität | | |
Anpassungsfähigkeit |
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Open Source |
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Dienstleister-Landschaft /
Community | Sehr groß | begrenzt |
Nutzungsgebühren | | |
Subscription Lizenz | ab ca. €20.000,- p.a. | ab ca. €300.000,- p.a. |
Umsatzabhängige Nutzungsgebühren | nein | ja |
Einführungskosten | | |
Extern | ab ca. €70.000,- | ab ca. €300.000,- |
Je weiterer Shop | ca. €7.000,- | |
Intern | ab ca. €15.000,- | ab ca. €80.000,- |
Einführungszeitraum | | |
Vom Kick-Off bis
Livegang für | ab ca. 3-4 Monate | ab ca. 12 Monate |
Im Leistungsumfang und
bei der Integration unterscheiden sich die beiden E-Commerce Systeme kaum. Während große
Unternehmen oder Konzerne eher auf SAP Commerce Cloud setzen, kommt avanta mit klaren
Kostenvorteilen, der schnellen Einführungszeit und einer ressourcenschonenden
Einführung dem Mittelstand entgegen.
Der Autor
MARTIN ROMMEL (ECOPLAN E-Commerce GmbH)