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Retouren-Anmeldung
Retouren produzieren viel Arbeit, insbesondere wenn diese nicht mit einem Prozess geordnet und digital organsiert sind. Mit dem Modul „Retourenanmeldung“ melden Ihre Kunden die Retouren mit einem konfigurierbaren und leicht auszufüllenden Formular an. Die Retourenanmeldung kann schließlich elektronisch weiterverarbeitet werden und zeigt Ihrem Kunden den aktuellen Bearbeitungsstatus an.
Das Zusatzmodul „Retourenanmeldung“ unterstützt das Retourenmanagement im Webshop mithilfe eines standardisierten Formulars zur Anmeldung der Retouren Ihrer Kunden. Das Formular dient der Kommunikation und Dokumentation der Rücksendungen. Eine Versandlogistik mit Schnittstellen zu Providern muss individuell eingerichtet werden.
Das Anmeldformular besteht aus Kontaktangaben, Artikelerfassung und Angabe des Retourengrundes. Außerdem haben Ihre Kunden die Möglichkeit, Bildmaterial der retournierten Waren hochzuladen.
Die Dokumentation der Retouren beinhaltet Erstellungsdatum und Bearbeitungsstatus.
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